Questions
数码证书是确保顾客能够安全而稳妥地进行电子交易的数码证书。香港数码证书颁发中心有责任在处理证书申请时，妥为确认申请人的身分。因此，要求申请人以“智方便+”办理系统注册是保障申请人的必要措施，以便在签发数码证书前，确认申请人的身份及向申请人派发密码信封。
请您登入数码证书登记人平台以查看订单状态，并按以下情况处理：
- 如订单状态为「未付款」，您可选择「取消订单」以取消该数码证书。
- 如订单状态为「已付款」及申请状态为「审核中」，请致电数码证书热线：(852) 3168 0680，或电邮至 enquiry@hkca.hk 以寻求协助。
- 如订单状态为「已付款」及申请状态为「已签发」，该证书将不能取消。
可电邮至enquiry@hkca.hk或致电数码证书热线(852) 31680680。
不可以。您必须先注册机构帐户，才可申请数码证书(机构)。
可以。申请人必须透过HKCA的数码证书登记人平台提交申请，或在适用情况下，经由 HKCA的营运机构 Certizen Limited 办理。
就网上申请数码证书，申请人须按所申请的数码证书类型，上载所需文件，并缴付相关费用。
您可登入数码证书登记人平台，在帐户的设定中更改您所属机构的联络资料。
相关资料将会由我们进行审核，并在获批後生效。
可以。您可另外注册一个机构帐户。
您必须正确输入个人辨识密码，确保：
- 个人辨识密码包括全部16位数字；
- 个人辨识密码前后或其间没有空格
- 数码证书档案与数码证书密码是配对。
若仍有问题，请于办公时间内致电香港数码证书颁发中心客户服务电话(852) 31680680或电邮至enquiry@hkca.hk。
数码证书登记人平台是一个网上平台，用於处理所有与数码证书相关的流程，包括申请丶续期及撤销。用户可透过平台上载所需证明文件及缴付相关服务费用。此外，平台亦会保存申请人帐户内所有数码证书的纪录及申请状态，方便查阅与管理。
用户可致电客户服务热线(852) 31680680 、透过电邮至 enquiry@hkca.hk 查询有关数码证书事宜。
申请人可透过信用卡（VISA／MasterCard）丶WeChat Pay丶Alipay丶AlipayHK 或 PPS 付款。申请人亦可按申请页面所列明的银行帐户进行付款，并上载入数纸作为付款证明。